Гарантии и Возврат Товара

Возврат товара надлежащего качества.

Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней после покупки, при условии сохранности его товарного вида и потребительских свойств. Транспортные расходы продавца по возврату качественного товара возмещает покупатель.

Возврат денежной суммы за возвращённый товар осуществляется продавцом покупателя не позднее чем через 10 дней со дня получения возврата по месту нахождения продавца.


Возврат товара ненадлежащего качества.

При выявлении у приобретённого изделия недостатков вы вправе по своему выбору:

  • отказаться от товара
  • потребовать замены купленного товара на товар этой же или другой модели (с перерасчётом цены)

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества возможен в течение 14 дней после покупки. Уплаченная покупателем сумма за товар ненадлежащего качества подлежит возврату покупателю в течение 10 календарных дней со дня получения возврата по месту нахождения продавца.
Транспортные расходы по возврату товара ненадлежащего качества товара берет на себя продавец.


Все претензии по купленным товарам принимаются на e-mail: myflygamak@mail.ru или по телефону: +7 (342) 203-40-00.
Возврат денежных средств осуществляется путём перечисления денежных средств на банковскую карту или расчётный счёт покупателя.




Гарантийный срок.

Гарантийный срок отсчитывается с момента фактического получения заказа и зависит от группы товара:

  • Йога-гамак ТМ "My Fly" — 1 год
  • Все остальные группы товаров — 30 календарных дней

Не является гарантийным случаем:

  • Естественный износ, небольшие повреждения на сгибе тканей и материалов
  • Разрыв, порез, потертости и дырки тканей и материалов
  • Выгорание, выцветание, окрашивание и линька
  • Появление катышков на изделии, усадка или растяжение после стирки в пределах нормы для данного типа ткани
  • Любые повреждения, связанные с неправильным уходом за изделием — использование неподходящих стиральных порошков или чистящих средств